售后服務(wù)
蓋文鄭重承諾：所有產(chǎn)品由專業(yè)工程師選型，7天無(wú)理由退貨。我司提供正規(guī)發(fā)票，保證您的購(gòu)買和使用權(quán)益。
生產(chǎn)發(fā)貨
您在企業(yè)官網(wǎng)和旗艦店選擇購(gòu)買的商品，均由公司倉(cāng)儲(chǔ)物流部發(fā)貨。（特殊產(chǎn)品調(diào)貨除外）
發(fā)貨快遞
一般為德邦 順風(fēng) 圓通快遞（如果您有特殊要求，請(qǐng)與您的銷售工程師聯(lián)系）
收貨提醒
請(qǐng)務(wù)必在簽收貨品之前確認(rèn)商品完好無(wú)損，如發(fā)現(xiàn)包裝破損、貨品裝存錯(cuò)誤等情況，請(qǐng)拒簽并第一時(shí)間聯(lián)系我們
關(guān)于貨期
正常有庫(kù)存的產(chǎn)品，一般在下午4點(diǎn)前（工作日）到款，當(dāng)天發(fā)貨；非庫(kù)存產(chǎn)品，以您和銷售工程師協(xié)商的時(shí)間發(fā)貨為準(zhǔn)；
售后反饋
為保證所有產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤與反饋都能及時(shí)進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)與您更高效地溝通，您只需要提供合同編號(hào)便可追溯到該產(chǎn)品所有制造數(shù)據(jù)。在產(chǎn)品使用過(guò)程中，銷售工程師與技術(shù)工程師將一對(duì)一與您對(duì)接服務(wù)，為您排除一切使用障礙。
質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)量保證期為在符合使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定的安裝、調(diào)試、校驗(yàn)要求和正確使用前提下自發(fā)貨之日起十二個(gè)月。
在質(zhì)量保證期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)加工過(guò)程中導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，您可隨時(shí)將產(chǎn)品發(fā)回，我司將進(jìn)行免費(fèi)維修、換貨或者退貨，所有費(fèi)用由我司承擔(dān)（因雷擊造成的損壞不在質(zhì)保范圍內(nèi)）。
退貨須知
在將產(chǎn)品發(fā)回前，請(qǐng)務(wù)必將殘留介質(zhì)清理干凈，并確認(rèn)無(wú)腐蝕性、毒性、輻射性物質(zhì)隨貨品發(fā)出，并附故障現(xiàn)象及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的描述說(shuō)明。
外勤服務(wù)
我司為所有客戶提供技術(shù)人員外勤服務(wù)。如果您有外勤服務(wù)的需要，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系您的銷售工程師咨詢相關(guān)事宜。
免責(zé)條款
在未征得您的銷售工程師同意的情況下，請(qǐng)勿擅自拆解、改動(dòng)、焊接電路板上的元器件。在收到產(chǎn)品之后，請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及使用說(shuō)明、警示等隨產(chǎn)品發(fā)送的文件。因不正確的使用、安裝等人為因素對(duì)產(chǎn)品造成的損壞均不在我司責(zé)任范圍之列。